/user.svg){kind=small}
/cart.svg){kind=small}
Ochrana osobních údajů
MaKS Team s.r.o., se sídlem Lipov 371, 696 72 Lipov, IČO: 21282790
(dále jen „Energetické Kameny“ nebo „správce“), jako provozovatel internetového obchodu www.energetickekameny.cz, prohlašuje, že veškeré osobní údaje (dále jen „osobní údaje“) jsou považovány za důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu s platnými právními předpisy, zejména:
- Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)
- zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
Bezpečnost Vašich osobních údajů je pro nás prioritou. V těchto zásadách Vás informujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu a jaká máte práva.
1️⃣ OSOBNÍ ÚDAJE A JEJICH ZPRACOVÁNÍ
1.1 Kategorie zpracovávaných osobních údajů
Zpracováváme osobní údaje v rozsahu nezbytném podle toho, jaké služby využíváte:
Pokud u nás nakupujete:
- jméno a příjmení
- e-mailová adresa
- doručovací a fakturační adresa
- telefonní číslo
- údaje o objednávkách a zakoupeném zboží
- platební informace (v nezbytném rozsahu)
Pokud odebíráte obchodní sdělení:
- jméno
- e-mailová adresa
Další zpracovávané údaje:
- komunikace se zákazníkem (e-mail, formuláře)
- technické údaje o chování na webu (cookies, IP adresa, typ zařízení – anonymizovaně)
1.2 Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
Plnění smlouvy a zákonných povinností
- vyřízení objednávek
- dodání zboží
- vyřízení reklamací
- vedení účetnictví
Zákaznické podpory a komunikace
- odpovědi na dotazy
- informování o stavu objednávky
- připomenutí nedokončeného nákupu (opuštěný košík)
Zlepšování služeb a zabezpečení
- analýza provozu webu
- ochrana proti zneužití a podvodům
(zákonný důvod: oprávněný zájem)
Marketingová komunikace
-
zasílání obchodních sdělení týkajících se podobných produktů
(zákonný důvod: oprávněný zájem nebo souhlas)
➡️ Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu.
Cookies
- zajištění funkčnosti webu
- analýza návštěvnosti
- marketingové účely
(zákonný důvod: souhlas nebo oprávněný zájem)
1.3 Předávání osobních údajů třetím stranám
Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:
- dopravci – za účelem doručení zboží
- poskytovatelé platebních služeb a banky – za účelem zpracování plateb
- technické a marketingové služby – správa e-shopu, e-mailing
- orgány veřejné moci – pokud to vyžaduje zákon
Osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.
2️⃣ ZÁKAZNICKÝ ÚČET A NÁKUP BEZ REGISTRACE
- Registrovaní zákazníci mohou po přihlášení spravovat své osobní údaje a historii objednávek.
- Nákup je možný i bez registrace – osobní údaje jsou použity pouze pro vyřízení konkrétní objednávky.
3️⃣ ZABEZPEČENÍ A DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
Zabezpečení
- šifrovaný přenos dat (SSL certifikát)
- technická a organizační opatření proti zneužití
- přístup k účtům chráněn heslem
Doba uchování osobních údajů
- po dobu trvání smluvního vztahu a záruční doby
- 1 rok po skončení záruční doby (řešení sporů)
- účetní doklady: 10 let dle zákona
- marketingové souhlasy: do odvolání, max. 5 let
- komunikace se zákazníkem: 2 roky
4️⃣ PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ
Máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům
- na opravu nebo výmaz osobních údajů
- na omezení zpracování
- vznést námitku proti zpracování
- odvolat udělený souhlas
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
5️⃣ WEBOVÉ STRÁNKY A COOKIES
Cookies
Web používá cookies pro:
- správnou funkčnost košíku
- zapamatování přihlášení
- analýzu návštěvnosti
- marketingové účely
Cookies můžete kdykoliv odmítnout nebo upravit v nastavení svého prohlížeče.
Odkazy na jiné weby
Na webu se mohou nacházet odkazy na externí stránky. Za jejich obsah a zásady ochrany osobních údajů neneseme odpovědnost.
📞 KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE
MaKS Team s.r.o.
Lipov 371, 696 72 Lipov
📧 E-mail: info@energetickekameny.cz
📞 Telefon: +420 606 647 298
ÚČINNOST
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 20. 5. 2023.
